Hartelijk dank voor je bezoek aan onze website. Naast je een zo uitgebreid mogelijk aanbod op onze website te willen bieden, hechten wij veel waarde aan het waarborgen van jouw recht op privacy. Je persoonsgegevens worden door Atelier Lisette in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de Telecommunicatiewet verwerkt.
1. Welke persoonsgegevens ontvangen wij van jou en voor welk doel?
Wij verwerken verschillende gegevens van jou en voor verschillende doeleinden. Welke gegevens dit zijn en waarom wij deze verwerken wordt hieronder weergegeven.
1.1 Algemeen
Nieuwsbrief
Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief ontvangen wij van jou je naam, e-mailadres en geboortedatum. Je e-mailadres is noodzakelijk voor het versturen van de nieuwsbrief.
Wanneer je toestemming hebt gegeven voor ontvangst van onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je de nieuwsbrief, met hierin informatie over onze organisatie, producten, acties en nieuws met betrekking tot ons online aanbod toe te sturen.
Vragen & klachten
Wanneer je een vraag of klacht hebt kun je door middel van het contactformulier contact opnemen met Atelier Lisette. Je e-mailadres, of optioneel je adresgegevens, hebben wij nodig om contact met je op te kunnen nemen. Om je correct te kunnen adresseren is het voor ons handig om je geslacht en naam te weten. Bel je liever voor een vraag of klacht, dan zullen wij indien nodig de zojuist genoemde gegevens van je noteren, dan wel raadplegen in ons klantenbestand.
Ter afhandeling van vragen en klachten kan Atelier Lisette je persoonsgegevens die daarvoor noodzakelijk zijn verstrekken aan leveranciers of andere partijen (derden) waarmee Atelier Lisette samenwerkt. De verwerking van de persoonsgegevens door leveranciers en derde partijen, waar wij verantwoordelijk voor zijn, gebeurt volgens onze instructie. Deze derde partijen zijn gebonden aan onze privacy voorwaarden en de Nederlandse wet-, en regelgeving.
Bescherming van onze systemen
Ter bescherming van onze systemen en ter controle en voorkoming van misbruik of bedrog slaan wij van ieder bezoek van jou aan deze website toegangsgegevens in de vorm van logbestanden op. Deze logbestanden bestaan uit:
- De website van waaruit je onze website oproept;
- Het IP-adres;
- Het tijdstip en de datum van toegang;
- De aanvraag van de cliënt server;
- De http-antwoordcode;
- De overgedragen hoeveelheid data;
- De informatie over de browser en het besturingssysteem welke je gebruikt.
1.2 Atelier Lisette webshop
Mijn account
In onze webshop kun je een account aanmaken bij het plaatsen van je bestelling. Door eenmalig jouw e-mailadres, een wachtwoord, je naw-gegevens en geboortedatum in te vullen, bespaar je tijd bij een volgende aankoop. Bij je volgende bestelling kun je inloggen en staan deze gegevens voor je klaar in je account.
Heb je een bestelling geplaatst, dan houden we in je account bij wat de status van je bestelling is, zodat je deze kunt volgen via je account. In je account houden we voor jou ook je bestelgeschiedenis bij, zodat je deze kunt raadplegen.
Voor het registreren van een nieuw account vul je je e-mailadres en een wachtwoord in. Je e-mailadres en wachtwoord kun je voortaan gebruiken om mee in te loggen. Ben je je wachtwoord vergeten dan vragen wij je nogmaals je e-mailadres in te voeren en sturen wij je meteen een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Leeftijdscontrole
Wij vragen bij een bestelling te allen tijde naar je geboortedatum. Je geboortedatum wordt gebruikt ter controle van je leeftijd. Het is in onze webshop slechts mogelijk om bestellingen te plaatsen vanaf 18 jaar en ouder.
Verwerken & leveren bestelling
Ten behoeve van het verwerken en het leveren van je bestelling is het verwerken van je naam, adres, e-mailadres en betaalwijze noodzakelijk. Optioneel kun je jouw telefoonnummer doorgeven. Wij gebruiken het telefoonnummer alleen als het nodig is om met je in contact te komen over je bestelling.
Parcel Pro neemt de levering van je bestelling op zich. De levering kan op verschillende manieren geschieden. Je kunt er voor kiezen de bestelling op je eigen adres te laten bezorgen. Zodra de bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, met een Track&Trace-nummer, zodat je jouw levering kunt volgen.
Een andere mogelijkheid is het opgeven van een alternatief adres. Dit adres zullen wij gebruiken voor de levering van je bestelling bij een door jou gekozen derde.
Daarnaast heb je de mogelijkheid om te kiezen voor het afhalen van de bestelling bij Atelier Lisette, Jan van Amstelstraat 48, 5262 CP te Vught.
Bij het niet nakomen van je betalingsverplichting en wanneer je in gebreke blijft met je betaling, kunnen wij je persoonsgegevens ter incasso doorsturen.
Retourneren
Om je bestelde product(en) terug te sturen kun je het retourformulier invullen met daarin de vermelding van het/de retour gestuurde product(en) en de reden hiervan. Atelier Lisette zal dit/deze product(en) zo snel mogelijk vervangen of desgewenst vergoeden.
2. Wat doen we met je gegevens?
Wij gebruiken de verstrekte persoonsgegevens alleen voor het doel zoals wij hierboven in hoofdstuk 1 hebben omschreven en waarvoor wij ze hebben verkregen. Zodra de persoonsgegevens niet meer nodig zijn voor het doel, zullen deze gegevens verwijderd worden, tenzij wij wettelijk verplicht zijn je gegevens langer te bewaren. In dat geval worden je gegevens voor de duur van deze wettelijke bewaartermijn bewaard.
Voor de afwikkeling van je bestelling via de webshop kan Atelier Lisette jouw gegevens aan dienstverleners doorgeven (bv. logistieke partners). Alle dienstverleners waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan onze privacy voorwaarden en de Nederlandse wet-, en regelgeving. Ook zij zullen vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens omgaan.
3. Jouw rechten: inzage, wijzigen, blokkeren
Via je eigen account in onze webshop heb je inzage in een groot deel van de over jou verwerkte persoonsgegevens. Op ieder moment kun je deze gegevens snel en gemakkelijk wijzigen. Daarnaast kun je deze account gegevens ook op ieder moment verwijderen. Voor het verwijderen van je account kies je “inloggegevens” en klik op de menu-optie “account verwijderen”.
Heb je geen account en/of wil je inzicht in alle persoonsgegevens die Atelier Lisette van je verwerkt, dan kun je ons dit kosteloos vragen.
Indien wij toestemming hebben gevraagd voor de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je deze toestemming voor het verwerken van je persoonsgegevens op elk gewenst moment intrekken. Je gegevens worden vanaf het moment van intrekken van je toestemming door ons geblokkeerd. Maak dit kenbaar door middel van het contactformulier
Als je je hebt ingeschreven voor het ontvangen van de nieuwsbrief, is afmelding hiervoor op ieder moment mogelijk.
4. Wijzigingen in de Privacy Verklaring
Deze tekst en de hieruit voortvloeiende principes kunnen op elk moment door Atelier Lisette gewijzigd worden. Wij raden je om deze reden aan deze webpagina regelmatig te raadplegen.
5. Heb je nog vragen?
Mocht je verdere vragen hebben over het verwerken van je persoonsgegevens door Atelier Lisette, dan kun je deze vragen stellen via het contactformulier.
